Conturile de găzduire web se activează după primirea plății în cont sau a confirmării transferului bancar prin trimiterea chitanței/OP-ului pe email.
În cazul plății cu card bancar sau PayPal activarea este instantă.

1. http://www.domeniul-dvs.ro/cpanel/
2. https://ip:2083

În cazul în care constatați că fișierele site-ului au fost modificate și conțin viruși sau linkuri malițioase acest lucru se putea întâmpla fie prin furtul parolei de FTP/cPanel cu ajutorul unui virus/troian fie exploatând un bug al unui script aflat în site-ul dvs.

Dacă sunteți într-o astfel de situație vă recomandăm să ne contactați imediat pentru a verifica modul prin care site-ul a fost infectat.

Dacă site-ul a fost infectat prin furarea parolei de FTP/cPanel primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă devirusați computerul. Vă recomandăm antivirusul Kaspersky dar puteți folosi de exemplu și http://www.microsoft.com/security/malwareremove/default.aspx

După devirusare schimbați toate parolele site-ului, cea de cPanel, a conturilor de email și cele de ftp suplimentare (dacă aveți). Nu schimbați parolele înainte de devirusare deoarce virusul/troianul va trimite noua parolă.

Acum puteți pune pe server fișierele din computerul dvs. Asigurați-vă că toate fișierele nu conțin cod străin. În cazul în care nu aveți în computer fișierele ce compun site-ul, ne puteți contacta pentru a le restaura din backup.

Dacă site-ul a fost infectat prin exploatarea unui bug trebuie sa actualizați imediat platforma pe care este facut site-ul. De ex. dacă folosiți WordPress, acesta trebuie actualizat la ultima versiune dar trebuie actualizate și toate plugin-urile și tema.

În cazul în care browserul de web Firefox sau Chrome arată o alertă la accesarea site-ului urmați pașii descriși aici http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/08/hey-google-i-no-longer-have-badware.html

Pentru a schimba DNS-urile unui domeniu .ro trebuie sa accesați www.rotld.ro secțiunea Domenii .ro/Administrare Domenii/On-Line. În cazul în care nu știți parola de administrare aveți link pentru retrimiterea parolei prin email (adresa de email ce figurează la "Deținător Domeniu" în baza de date Rotld.

Dacă domeniul a fost achiziționat după septembrie 2008, acesta poate fi administrat și din interfața proprie de la https://www.host-age.ro/client/ rubrica "Domeniile mele"

Pentru a schimba DNS-urile unui domeniu cu altă extensie decât .ro, accesați https://www.host-age.ro/client/ rubrica "Domeniile mele". În această pagină vor apărea toate domeniile pe care le-ați înregistrat prin Host-Age.ro. Click pe iconița cu sageată verde din dreapta domeniului dorit apoi la rubrica "Nameservere" scrieți noile DNS-uri și apăsați pe "Salvează".

1. Conturi de email
După ce creați contul în cPanel, folosiți următoarele date în clientul de email: Incoming mail (POP3 sau IMAP): domeniu.ro
Outgoing mail (SMTP): domeniu.ro
Account Name: user@domeniu.ro
Parola: parola contului de email

2. Cont de email default
Fiecare cont de găzduire web are un cont de email care se crează automat la activarea contului. Setările pentru acest cont sunt următoarele:
Incoming mail (POP3): domeniu.ro
Outgoing mail (SMTP): domeniu.ro
User: user de cPanel (Atenție! Este singurul cont de email pentru care la autentificare folosiți doar user nu întreaga adresa de email)
Parola: parola de cPanel

Pentru configurarea corecta a clientului de email accesați https://www.host-age.ro/configurare-email.php

Pentru a crea un cont de email trebuiesc parcurși următorii pași:

1. Vă logați în cPanel (www.domeniu.ro/cpanel)
2. Dați click pe butonul Email Accounts
3. Completați câmpurile necesare
4. Apasați butonul Create
Vedeți și pagina cu Totoriale video: https://www.host-age.ro/tutoriale-video.php

Pentru a accesa webmail-ul folosiți:

http://www.domeniu.ro/webmail
La user folosiți adresa de email iar la parolă, parola contului respectiv de email.

Info
Dacă vă apare o eroare (This page cannot be displayed) când vreți să accesați webmailul, încercați
http://www.domeniu.ro:2095
Cel mai probabil aveți proxy și de accea nu puteți accesa paginile securizate.

Cel mai probabil nu mai aveți spațiu în casuța de email sau pe întreg contul. Puteți verifica lucrul acesta intrând în cPanel. Dacă nu mai aveți spațiu disponibil (sau există, dar foarte puțin) este nevoie să mai ștergeți fie din fișiere, fie din emailuri. Emailurile care nu au ajuns din lipsa de spațiu nu se pierd, ramân în server timp de 4 zile încercând la fiecare oră să intre în căsuța de eamil. Dacă vă este trimis un email de 5 mega de exemplu și căsuța de email mai are liber doar 3 mega, emailul nu va ajunge în contul dvs. ci va rămâne în server.

Cel mai probabil nu aveți autentificarea SMTP activată. Pentru a configura corect clientul dvs. de email vizitați pagina de configurare client email. Altă cauză poate fi blocarea SMTP-ului de către providerul dvs. de Internet, acest lucru se întâmplă de obicei la apariția unui virus foarte periculos pentru a limita răspândirea lui și blocarea SMTP-ului poate fi doar temporară. În acest caz puneți în clientul de email portul 26 în loc de portul 25 la Outgoing Mail Server.

Situția plăților și a facturilor o puteți vedea oricând accesând https://www.host-age.ro/client/ unde vă logați cu adresa de email și parola. Dacă ați pierdut parola, puteți genera alta apasând pe link-ul "Ați uitat parola?" și introducând adresa de email pe care ați folosit-o la efectuare comenzii. Dacă nu mai știți adresa de email folosită contactați departamentul Plăți prin formularul de aici.

Da. Trebuie să completați în formularul de comandă Codul Numeric Personal (13 cifre), îl găsiți în Cartea de Identitate, pașaport sau certificatul de nastere.

Bineînțeles. În momentul în care trecem în sistem o proformă ca fiind achitată se generează automat factura electronică și vă este trimisă prin email în format pdf. Puteți oricând vedea și descărca facturile dvs. la https://www.host-age.ro/client/